擦亮“金融为民”底色，圳在步履。本年来，中国东谈主民银行深圳市分行、国度外汇管制局深圳市分局在全市统筹发起“金融为民”暖心工程，从提高金融劳动水平、强化金融补助实体经济、防患化解金融风险、推动金融改换灵通四大方面亮真招，以十项使命谋实效，提高金融使命温度，助力深圳高质料发展。

手脚扎根于特区的金融机构，工行深圳市分行死守金融为民初心，聚焦“惠民、利民、便民”三大意见，精雕细镂绘好“工笔画”，塌实鼓舞“金融为民”暖心工程落到实处，切实提高东谈主民各人对金融劳动的获取感、幸福感和安全感，为深圳经济社会高质料发展注入更多“工行温度”。

温存世东谈主心 聚焦金融惠民 打好金融劳动“组合拳”

优化要点客群劳动体验，是提高金融劳动水平的环节“目的”。工行深圳市分行聚焦港东谈主客户高频共性劳动需求，用心编制繁体字版块《港东谈主客户基础劳动手册》等专属业务指引；依托抖音等新媒体平台，抑制丰富港东谈主客户金融劳动神气，为港东谈主客户提供业务领导，抖音短视频累计播放量近200万，获取客户称心口碑。聚焦老年客户，不绝鼓舞网点适老化阅兵，在辖内41家网点挂牌诞生“智志助老e站”，同期在全辖柜面及智能末端渠谈推出代办老年客户大额转账的电话教唆劳动，强化讹诈风险防控，全面提高网点各岗亭职工适老化劳动才调，为老年客户提供愈加便利、清脆和安全的劳动。聚焦新市民群体，改进推出“1+3+X”笼统金融劳动决议，推动新市民劳动愈加便利化、透明化和东谈主性化。

长远金融销耗者权利保护，多维度提高社会公众金融修养，相同是构建协调的金融生态环境的贫瘠一环。有何具体实践？据干系东谈主士先容，在中国东谈主民银行深圳市分行、国度外汇管制局深圳市分局的领导下，工行深圳市分行联袂龙岗区东谈主民政府举办“金融‘汇’百业 温存‘惠’万家”——“金融为民”暖心工程走进龙岗外汇专场传教行动，围绕金融惠民促便利、金融安民防风险、金融利民谋发展三大主题，通过外汇战术宣讲、节目扮演、主题展览等神气，助力实体经济发展，切实提高东谈主民各人在金融劳动方面的获取感、幸福感和安全感。该行还联袂南山区政府举办9·26走进南山“为民办实事”专项步履暨“进企业”金融默契注解宣传专场行动；聚焦“老、少、新”要点群体，用心筹谋开展“消保+党建”“消保+平台”等“消保+N”系列特点行动，推动金融默契注解宣传进一步拓面提效。

值得一提的是，在深线索加强客户投诉根源惩办方面，该行聚焦客户关怀关注的要点界限，并借助第三方机构作用，探索金融纠纷多元化解机制、尝试“归拢+执法证实”“归拢+赋强公证”等更有温度的神气，全力作念到“办好一个诉求、惩办一个界限、温存世东谈主心”。

实体“感温器” 践行金融利民 激励服求实体“新动能”

怎样让金融更有温度？实体经济是最佳的“感温器”。日前召开的中央金融使命会议指出，“对峙把金融服求实体经济手脚根柢宗旨”。那么，怎样激励服求实体“新动能”？增强普惠信贷成为工行深圳市分行的“答卷”之一。

干系东谈主士暗示，该行死力于于诞生以客户体验为中心的普惠融资进口，完满“少量即达、一触即贷”大略融资体验，让小微企业“贷不难、贷不贵、贷不累”，以真金白银补助小微企业可不绝发展。2023年1-9月已累计向小微企业及个体工商户披发普惠贷款超1000亿元，适度9月末贷款余额已超1300亿元，较年头增多超380亿元。在积极拓展数字供应链和改进场景方面，落地多家要点中枢企业供应链业务，已落地链条56条，劳动链上中小微客户近2000户，融资余额近百亿元。

连年来，绿色金融蔚然成风，成为深圳高质料发展的“底色”。拥抱新趋势，工行深圳市分行探索绿色金融发展新面貌。该行聚拢新加坡往返集团共同举办中国(深圳)新加坡绿色金融论坛，探索跨境绿色金融“高质料发展”新旅途，为企业拓展新加坡老本阛阓买通渠谈。主理绿色信贷发展机会，鼓舞绿色信贷结构诊疗优化，累计向多家大型企业投放绿色贷款超百亿元。积极鼓舞绿色债券承销投资，指引企业以径直融资神气雕悍绿色发展需求，助力社会经济绿色低碳转型。

出海护航者 探索金融便民 争当金融改换先驱

跻身于中国的“外贸之城”，怎样推动金融改换灵通，开释出海新动能，相同是“金融为民”的贫瘠课程。

干系东谈主士暗示，在长远区域金融改换改进方面，适度10月末，工行深圳市分行聚焦跨境金融劳动，紧抓“金融补助前海30条”战术机遇，落地或蹧蹋银行业务干系战术14条，包括办理5笔营业保理收结汇业务，金额系数240万元东谈主民币；为310家企业办理3217笔、金额系数3412万好意思元外汇业务，提供运载发票网上核验劳动；完成首批境外购汇业务、落地集成电路往返平台首笔跨境东谈主民币和外币新式离岸贸易、跨境征信联动为港资企业落地首笔普惠贷款等。积极为跨国公司提供跨境东谈主民币贸易融资、熊猫债等居品劳动，适度2023年9月末，跨境东谈主民币结算量同比增长22%，累计准入东谈主民币结算便利化试点优质企业共308户、较年头增多139户，便利化结算量115.87亿元、同比高涨126%。聚焦数字东谈主民币阛阓化实施，该行配合宝安等多区开展预支式策动界限数字东谈主民币利用宣讲会，依托智能合约推动商户支付收费面貌升级，提高销耗者预支资金的安全性；配合深圳市商务局开展数字东谈主民币新春清脆购促销耗行动，为30多万客户披发数币销耗红包，波及金额超千万元；联动头部物流公司、电商平台开展“工享数币红包礼”行动，累计触达9.8万客户，新开立钱包超6万户。

劳动扩大高水平对外灵通，助力企业“走出去”，相同有探索。工行深圳市分行围绕境外融资业务，成就总分支行联动机制，为客户提供各期限技俩融资补助，合作保障公司、律所及银团推动境内中资银行首笔改进型出口保理业务获胜放款，审批完成国外中永恒出口买方信贷业务。围绕境外售售融资开展专题沟互市谈，以东南亚阛阓技俩运转国外售售融资，助力新动力汽车企业拓展国外阛阓。

濒临复杂的国际场地和境表里资金一体化管制的践诺需要，工行深圳市分行还发达工商银行全球现款管制才调，为全球布局的集团客户在境外策动主体搭建系统、开立账户，买通资金通路，提高客户回款归集后果。

为推动跨境东谈主民币“用起来”，该行紧跟战术导向，加强跨境东谈主民币业务劳动和居品改进，发达工商银行东谈主民币计帐行上风，当先为企业办理东谈主民币互换业务，成为同行中当先为要点动力企业披发贷款的银行。

金融声息

不绝传递“金融温度”和“工行力量”

鼓舞“金融为民”暖心工程，莫得远隔符。异日，工行深圳市分即将络续容身“国度所需、金融所能、工行长处”，以走在前哨的姿态、干在实处的气魄，在惠民生、暖东谈主心、助发展上注入更多“金融温度”和“工行力量”，力争书写更多“金融为民”的新篇章。

著述开头：工行深圳市分行kaiyun中国官方网站