北京时候5月16日kaiyun官方网站，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618（港币柜台）及89618（东说念主民币柜台）】发布了2024年一季度事迹，收入和净利润双超商场预期。以前一年多来，京东牢牢围绕资本、效率、体验的主动变革取得实效，品牌、商家和京东通过用户体验的进步杀青了愈加良性的增长。

一季度，京东集团收入达到2,600亿元东说念主民币（约360亿好意思元），同比增长7.0%，增速进一步进步。其中，商品收入中的日百品类在上季度的基础上复原快速增长，收入同比增速达到8.6%。受益于积淀多年的供应链基础要害遵循抓续开释，一季度，服务收入达到515亿元东说念主民币（约71亿好意思元），同比增长8.8%，其中，物流过火他服务收入同比增长13.8%，不绝保抓强劲增长势头。

一季度，京东集团在非好意思国通用管帐准则下包摄于上市公司等闲股股东的净利润为89亿元东说念主民币（约12亿好意思元），同比增长17.2%，大幅超出商场预期。

通过不息优化用户体验，京东在一季度的各项用户地方均杀青大幅进步，季度活跃用户数已勾通两个季度保抓同比双位数加快增长，用户的购物频次、NPS（净推选值）和低线城市用户数目齐在权臣进步。

“咱们很舒适以一季度的端庄阐扬开启本年，”京东集团首席实施官许冉女士暗意。“2024年是实施的一年，咱们看到各业务还是取得切实的效率。尤其是咱们对用户体验的爱重带来一季度活跃用户数和用户参与度的强劲增长。咱们驯顺京东对‘多快好省’用户体验的容许将不绝得到全中国破费者的招供，也将在改日进一步增强咱们的发展势头。2024年咱们行将迎来在纳斯达克上市十周年，咱们有信心不绝为用户、职工、股东和通盘社会创造价值，理睬下一个篇章。”

“多快好省”全面进步用户体验 服务也成为第三方商家中枢竞争力

季度活跃用户数和用户参与度的大幅进步来自京东在用户体验上的不息鼎新升级，让破费者在京东享受到更丰富的产物、更实惠的价钱、更定心的服务。

跟着长沙、天津等地的京东MALL陆续开业，将线上购物的通俗与线下购物的体验好意思满结合的京东MALL，正在成为寰球各个省会和重心城市的营业新地标。京东即时零卖业务品牌升级推出“京东秒送”，并在京东首页上线“秒送专区”，将免运门槛降至29元。

借助京东物流在欧洲的前置仓，国内智高手机品牌不错杀青订单最快1日投递法国、比利时、卢森堡等国度、2-3日投递欧洲中枢国度和地区。京东国际在法国落地首个先锋奢品自营外洋仓，为破费者带来了更多入口先锋新品、更实惠的价钱以及更快捷的国际物发配送服务。欧洲全渠说念零卖品牌ochama运营自提点数目超750个，为破费者提供更天真实收成款式。

3月底，京东超市上线“百亿农补”会场，将在三年内参预100亿元补贴农产物，以泉源直发的款式让破费者享受全网最廉价的优质农特产。4月份，京东七鲜超市阐扬上线全城送服务，该服务将隐蔽北京六环内悉数区域，同期，“击穿价”商品在优惠力度和丰富度上进一步进步。

针抵破费者以旧换新过程中最温雅的旧机残值、换新历程、装置服务等问题，京东不息优化以旧换新服务中的跨品类隐蔽、历程简化、换送速率。一季度，京东斡旋3C数码、家电家居和汽车等品类的融合伙伴共同参预65亿元加码以旧换新服务，同期联袂20个省市陆续落地以旧换新补贴。

更好的用户体验也在成为第三方商家的中枢竞争力。在一季度第三方商品杀青90%包邮的基础上，京东抓续优化盛开平台包邮法例，对其余第三方商品普及最高满59包邮。当今，京东已有75%的第三方商品救济“免费上门调度”服务，同期，进一步升级了第三方商品的“大件运脚险”服务，用户每年最高不错增多1万元的调度货运脚保险额度。

七年来时候参预已近1,300亿元 库存盘活天数进一步降至29天

更好的用户体验，来自塌实的供应链基础要害对资本和效率的不息优化。扫尾一季度末，京东的供应链基础要害财富畛域达到1,541亿元，同比增长12%。从2017年京东集团全面向时候转型以来，迄今京东体系还是参预了近1,300亿元用于时候研发。抓续不息的参预推动京东的供应链效率不息梗阻，一季度库存盘活天数进一步降至29天的历史最佳水平，不绝保抓众人最初。

行为业内草创的企业学派字东说念主直播步地，“采销东哥AI数字东说念主” 4月份空降京东采销直播间，1小时内不雅看量超2,000万，这也成为数字东说念主在直播诈欺中创造价值的里程碑。行为京东云全栈自研时候产物，京东云言犀数字东说念主从时候探索走向畛域化落地，从里面场景走向外部产业，聚焦电商带货场景，全面入驻京东采销直播间，还是服务了超4,000家品牌商，助力闲时改革进步超30%。

为了裁汰中小商家试用数字东说念主直播的诈欺门槛，京东云将大模子作念小，商家可通过云霄一键开播，把开播资本进一步裁汰30%，确凿作念到真东说念主主播和数字东说念主主播的无缝切换，得志品牌商千般化的营销、服务和运营需求。

京东商家借助深度交融AI时候的“京麦”平台，不错杀青商品发布、店铺装修、智能客服等30多个操作场景愈加大致高效，最快30秒内完成商品上架。此外，借助“京点点”AIGC执行生成平台诈欺，一个等闲商家就能高效高质地完成店铺运营所需的图文执行素材生成，当今已匡助7万多商家裁汰店铺执行坐蓐资本。

在行将开启的“京东618”时期，京东将在流量生态、AI时候和服务技艺三大中枢畛域参预最纵容度的资源匡助商家灵验增长，让领有好商品、廉价钱、好服务的商家取得更多的用户关注，唯独是能给用户带来优质体验，京东给以的救济将上不封顶。

以前十二个月东说念主力资源总开销1,066亿元 作念有价值、有温度、有担当的公司

行为鼓吹高质地做事的民企标杆，京东永恒积极创造做事岗亭、抓续进步做事质地。扫尾2024年3月31日止十二个月，京东的东说念主力资源总开销（包括公司的自有职工和外部东说念主员）达到了1,066亿元东说念主民币。京东物运动过起原“万东说念主招聘策动”，预测上半年将吸纳约2万名新职工，进一步增强专科东说念主才技艺。主要用于救济职工培养与发展的京东集团众人培训基地也在日前阐扬启用。

通过有竞争力的薪酬待遇、全面的福利保险、不息完善的东说念主才发展体系和“至心对职工好”的理念，越来越多有技艺、有才干的年青东说念主才在京东的各个岗亭上脱颖而出，越来越多司龄迥殊5年、10年的老职工成为业务上的中坚力量。

不久前，京东集团成为行业惟一荣获由东说念主力资源和社会保险部、中华寰球总工会等多部门斡旋颁发的“寰球和谐工作干系创建职责先进集体”。本年“五一”国际工作节到来前，被誉为“池州好东说念主”“寰球最好意思快递员”的京东快递小哥檀世旺，荣获寰球五一工作奖章，并行为2,000多个集体和个东说念主中选出的9名奖章取得者之一被授予2024年“最好意思职工”。

京东奋力于成为一家有价值、有温度、有担当的公司，也愈加义无反顾地去扶危助困、申报社会。

4月初，京东超市斡旋40家母婴及玩物品牌共同起原“京东超市母婴爱心行径-1万个家庭捐助策动”，首批向四川省凉山州喜德县重生儿家庭援助的母婴产物还是送抵当地。4月23日，在第29个世界念书日到来之际，京东公益花样“星光传递”策动再度起原，借助京东的供应链技艺匡助更多的乡村儿童改善阅读要求。京东健康也于日前发起“坐着沉进”公益花样，斡旋爱心伙伴向老年群体免费披发1万件助浴椅，还将斡旋百大品牌捐赠100万件适老产物。

京东618行将在5月31日晚8点阐扬开启，海量廉价好物现货开卖，让用户追念购物的大致惬心，用户体验进步将与品牌、商家增长信心杀青良性轮回，也将进一步印证资本、效率、体验的抓续优化是推动行业迈向高质地增长的内生能源。

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